KARGO & TESLİMAT
* Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
- MNG kargo ile çalışıyoruz.
*Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?
- Evet, yurt dışına veya KKTC'ye gönderim yapılmaktadır.
*Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
-Resmi tatillerde MNG Kargo teslimat yapmamaktadır.
*MNG Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?
- Siparişleriniz sizlere sadece MNG ile teslim edilmektedir. Şu an için başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.
* Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?
-ÖZCANLAR sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler , Esenler'de bulunan imalat depomuzdan sevk edilmektedir.
* Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?
-Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa ,MNG Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.
* Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?
-Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.